Роль маркетинга в построении эффективного бизнес плана

Маркетинг играет важную роль в построении эффективного бизнес-плана.​ Он позволяет определить стратегию и тактику маркетинговых действий компании‚ привлечь и удержать клиентов‚ увеличить узнаваемость бренда и повысить продажи. План маркетинга включает анализ рынка и конкурентов‚ определение целевой аудитории‚ разработку стратегии продвижения‚ планирование бюджета и оценку эффективности маркетинговых мероприятий. Применение плана маркетинга позволяет компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям рынка‚ улучшать свою конкурентоспособность и достигать поставленных целей. Примеры успешного применения плана маркетинга подтверждают его значимость для бизнеса.​ Важно разработать маркетинговый план в соответствии с целями и задачами компании и регулярно анализировать его эффективность.​

Содержание
  1. Значение маркетинга в современном бизнесе
  2. Роль маркетинга в разработке бизнес-плана
  3. Определение целей и задач
  4. Анализ рынка и конкурентов
  5. Определение целевой аудитории
  6. Разработка стратегии продвижения
  7. Планирование бюджета и оценка эффективности Планирование бюджета и оценка эффективности являются важными составляющими разработки маркетинговой стратегии и ее реализации в рамках бизнес-плана.​ Планирование бюджета позволяет определить объем финансовых ресурсов‚ которые будут выделены на маркетинговые мероприятия‚ и распределить их между различными каналами коммуникации и инструментами продвижения.​ Для планирования бюджета следует учитывать маркетинговые цели и задачи‚ анализ ситуации на рынке‚ целевую аудиторию и выбранные стратегии продвижения.​ Важно установить реалистичные цели и оценить затраты на маркетинговые кампании‚ чтобы обеспечить эффективное использование ресурсов компании. После разработки и реализации маркетинговых мероприятий необходимо провести оценку их эффективности.​ Оценка эффективности позволяет определить‚ насколько успешно были достигнуты поставленные цели и задачи‚ а также какие изменения или корректировки необходимы для улучшения результатов.​ Для этого необходимо собрать и проанализировать данные о продажах‚ узнаваемости бренда‚ росте клиентской базы и других метриках успеха.​ Оценка эффективности может быть произведена с помощью различных показателей‚ таких как ROI (рентабельность инвестиций)‚ CAC (стоимость привлечения клиента)‚ LTV (жизненная ценность клиента) и другие. Эти показатели позволяют определить‚ насколько удачной была маркетинговая кампания и каков был ее вклад в общие финансовые показатели компании.​ Планирование бюджета и оценка эффективности являются важными шагами в построении эффективного маркетингового плана в рамках бизнес-плана.​ Они позволяют компании оптимально использовать свои ресурсы‚ достичь поставленных целей и задач‚ а также повысить эффективность своих маркетинговых мероприятий.​ Основные компоненты плана маркетинга План маркетинга является ключевым компонентом успешного бизнес-плана.​ В него включаются следующие основные компоненты⁚ Анализ ситуации.​ Важно изучить рынок‚ конкурентов и потенциальные возможности для развития бизнеса.​ Целевая аудитория.​ Определите свою целевую аудиторию‚ исходя из ее потребностей‚ предпочтений и поведенческих характеристик. Стратегия продвижения.​ Разработайте эффективную стратегию маркетинга‚ определив цели‚ сообщение‚ каналы коммуникации и инструменты продвижения.​ Бюджет и показатели эффективности.​ Оцените необходимые инвестиции в маркетинговые мероприятия и разработайте показатели для оценки эффективности и результатов.​ Каждый из этих компонентов играет важную роль в разработке и успешной реализации маркетингового плана‚ позволяя достичь поставленных целей и обеспечить успех на рынке.​ Анализ ситуации Анализ ситуации является важным этапом разработки маркетингового плана в рамках бизнес-плана. Этот этап позволяет компании осознать свое положение на рынке‚ понять общую ситуацию и принять взвешенные решения.​ В рамках анализа ситуации проводится исследование внутренних и внешних факторов‚ которые могут повлиять на успех бизнеса.​ Внутренний анализ включает оценку ресурсов компании‚ ее конкурентных преимуществ‚ уникальных возможностей и слабых сторон.​ Внешний анализ включает оценку рыночной среды‚ конкурентов‚ клиентов и других факторов‚ которые могут повлиять на бизнес.​ Проведение анализа ситуации позволяет компании определить свое место на рынке‚ выделить свои конкурентные преимущества‚ а также идентифицировать потенциальные угрозы и проблемы.​ На основе анализа ситуации компания может разработать стратегии для достижения своих целей и реализации маркетинговых мероприятий.​ Кроме того‚ анализ ситуации позволяет компании понять свою целевую аудиторию и ее потребности.​ Это помогает разработать маркетинговые стратегии‚ которые наиболее точно отвечают потребностям клиентов и обеспечивают конкурентное преимущество на рынке.​ Важно отметить‚ что анализ ситуации является непрерывным процессом‚ который требует постоянного мониторинга и обновления данных.​ Бизнес-среда постоянно меняется‚ и компания должна быть готова приспосабливаться к новым требованиям и возможностям.​ Таким образом‚ анализ ситуации является важным компонентом маркетингового плана‚ который позволяет компании разработать эффективные стратегии и тактики для достижения своих целей и успешного позиционирования на рынке.​ Целевая аудитория Целевая аудитория является ключевым фактором в разработке плана маркетинга и бизнес-плана в целом.​ Это группа людей или организаций‚ которая является основной целевой группой для вашего продукта или услуги.​ Определение целевой аудитории включает анализ демографических‚ психографических и поведенческих характеристик потенциальных клиентов. Для этого можно использовать исследования рынка‚ анкетирование или другие методы‚ чтобы получить информацию о предпочтениях и потребностях вашей целевой аудитории.​ Целевая аудитория может быть определена по таким критериям‚ как возраст‚ пол‚ доход‚ образование‚ место проживания‚ интересы и другие.​ Это поможет вам лучше понять потребности и мотивации ваших клиентов‚ чтобы разработать целевую маркетинговую стратегию.​ Разработка эффективной стратегии продвижения и коммуникации с целевой аудиторией позволит вам привлечь и удерживать клиентов.​ Это может включать использование рекламы‚ PR-мероприятий‚ социальных медиа‚ email-маркетинга и других инструментов‚ которые наиболее эффективно достигают вашу целевую аудиторию.​ Результаты и анализ действий‚ направленных на целевую аудиторию‚ должны быть включены в план маркетинга и использованы в дальнейшем для корректировки и оптимизации стратегии продвижения и коммуникации с клиентами.​ Понимание вашей целевой аудитории и разработка маркетинговых мероприятий‚ направленных на удовлетворение их потребностей и ожиданий‚ является ключом к успешной реализации бизнес-плана и достижению конкурентного преимущества на рынке.​ Роль маркетинга в построении эффективного бизнес-плана неоспорима.​ План маркетинга является ключевым компонентом‚ определяющим стратегию и тактику продвижения продукта или услуги на рынке. Заключительный этап разработки бизнес-плана‚ где описывается роль маркетинга‚ позволяет установить цели и задачи‚ определить целевую аудиторию‚ проанализировать рынок и конкурентов‚ разработать стратегию продвижения и определить бюджет на маркетинговые мероприятия.​ Применение плана маркетинга в бизнес-плане обеспечивает привлечение и удержание клиентов‚ увеличение узнаваемости бренда и адаптацию к изменяющимся условиям рынка.​ Преимущества плана маркетинга в бизнес-плане заключаются в его способности систематизировать и управлять маркетинговыми стратегиями‚ улучшать взаимодействие с клиентами и достигать поставленных бизнес-целей.​ При разработке плана маркетинга необходимо учитывать основные компоненты‚ такие как анализ ситуации‚ определение целевой аудитории‚ стратегия продвижения‚ бюджет и показатели эффективности маркетинговых мероприятий.​ Примеры успешного применения плана маркетинга подтверждают его эффективность в достижении бизнес-целей и конкурентного преимущества на рынке.​ Важность маркетинга в построении эффективного бизнес-плана заключается в способности определить стратегию продвижения‚ достичь конкурентного преимущества и привлечь внимание клиентов.​ Рекомендации по разработке плана маркетинга включают проведение анализа рынка и конкурентов‚ определение целевой аудитории‚ разработку стратегии продвижения‚ планирование бюджета и оценку эффективности маркетинговых действий.​
  8. Основные компоненты плана маркетинга
  9. Анализ ситуации
  10. Целевая аудитория

Значение маркетинга в современном бизнесе

Маркетинг играет важную роль в современном бизнесе.​ Он помогает компаниям определить свое место на рынке‚ привлечь и удержать клиентов‚ увеличить узнаваемость бренда и повысить продажи.​

Основное значение маркетинга заключается в том‚ что он позволяет компаниям понять потребности и предпочтения своих клиентов.​ А именно‚ маркетинг помогает выявить целевую аудиторию‚ определить их потребности и ожидания‚ а также разработать и предложить им подходящие продукты или услуги.​

Кроме того‚ маркетинг помогает компаниям выявить конкурентное преимущество и выделиться на рынке.​ Он позволяет анализировать конкурентов и соответствующим образом позиционировать свой бренд или продукт.​

Еще одна важная функция маркетинга ⏤ это создание и поддержание связи с клиентами.​ Маркетинговые стратегии и мероприятия помогают компаниям установить долгосрочные отношения с клиентами‚ удовлетворить их потребности и предоставить качественное обслуживание.​

Маркетинг также играет важную роль в разработке и реализации бизнес-плана компании. Он помогает определить цели и задачи‚ анализировать рынок и конкурентов‚ определить целевую аудиторию‚ разработать стратегию продвижения‚ спланировать бюджет и оценить эффективность маркетинговых мероприятий.

В целом‚ маркетинг является неотъемлемой частью современного бизнеса.​ Он помогает компаниям успешно конкурировать на рынке‚ привлекать и удерживать клиентов‚ развиваться и достигать своих бизнес-целей.

Роль маркетинга в разработке бизнес-плана

Маркетинг играет ключевую роль в разработке эффективного бизнес-плана.​ Он помогает компаниям определить свои цели и задачи‚ проанализировать рынок и конкурентов‚ определить целевую аудиторию‚ разработать стратегию продвижения‚ а также спланировать бюджет и оценить эффективность маркетинговых мероприятий.

Разработка бизнес-плана без учета маркетинговых аспектов может привести к неэффективным решениям и неправильной стратегии развития компании. Маркетинг позволяет определить потребности и предпочтения клиентов‚ выявить конкурентные преимущества и разработать уникальное предложение продукта или услуги.​ Он также помогает определить целевую аудиторию и разработать стратегию продвижения‚ чтобы привлечь и удержать клиентов.​

Маркетинговый анализ‚ проводимый в рамках разработки бизнес-плана‚ позволяет более точно определить рыночную ситуацию‚ потребительский спрос‚ конкурентную среду и потенциальные проблемы или риски.​ Это помогает компании лучше понять свои возможности и ограничения‚ а также разработать стратегию‚ которая будет наиболее эффективной для достижения поставленных целей.

Следовательно‚ маркетинг является основополагающим элементом разработки бизнес-плана‚ так как он позволяет компаниям принимать обоснованные решения‚ определять свою уникальность на рынке и эффективно конкурировать с другими компаниями.​ Без учета маркетинговых аспектов бизнес-план рискует быть невостребованным и неэффективным.​

Определение целей и задач

Определение целей и задач является важным элементом разработки маркетингового плана в бизнес-плане.​ Цели должны быть конкретными‚ измеримыми‚ достижимыми‚ релевантными и ограниченными по времени (принцип SMART).​

Основная цель маркетингового плана ⏤ привлечь и удерживать клиентов‚ увеличить узнаваемость бренда и повысить продажи.​ Для достижения этих целей необходимо определить задачи‚ например⁚ увеличить долю рынка‚ повысить лояльность клиентов‚ разработать новые промо-акции и т.​д.​

Определение целей и задач в маркетинговом плане позволяет сосредоточиться на конкретных результативных действиях и организовать работу команды.​ Кроме того‚ наблюдение за достижением поставленных целей и задач позволяет оценить эффективность маркетинговых мероприятий и внести необходимые корректировки в стратегию продвижения.​

Определение целей и задач также способствует выработке общей целостной стратегии маркетинговых действий и установлению приоритетов.​ Это помогает сфокусироваться на наиболее важных и результативных направлениях развития бизнеса.​

В конечном итоге‚ определение целей и задач в маркетинговом плане позволяет бизнесу иметь четкое представление о своей целевой аудитории‚ рыночной позиции и планах по развитию.​ Это позволяет управлять маркетинговыми ресурсами компании более эффективно и максимизировать результаты маркетинговых усилий.​

Анализ рынка и конкурентов

Анализ рынка и конкурентов является важным этапом разработки маркетингового плана в бизнес-плане.​ Он позволяет более глубоко изучить ситуацию на рынке‚ определить основные тренды и конкурентные преимущества.​

При анализе рынка необходимо изучить размер и структуру рынка‚ объем потенциального спроса‚ динамику рынка и прогнозы развития отрасли. Также важно проанализировать основных игроков на рынке‚ их долю и позицию‚ а также изучить потребности и предпочтения целевой аудитории.​

Анализ конкурентов позволяет выявить сильные и слабые стороны конкурентов‚ их стратегии продвижения и ценовую политику.​ Это помогает разработать свою уникальную стратегию‚ которая отличаеться от конкурентов и привлекает внимание потребителей.​

В результате анализа рынка и конкурентов выявляются возможности и угрозы для бизнеса‚ формируется позиционирование продукта или услуги‚ определяется ценовая политика и выбираются каналы распространения.​

Все эти данные являются основой для разработки стратегии продвижения и принятия решений‚ связанных с бюджетированием и оценкой эффективности маркетинговых мероприятий.​

Анализ рынка и конкурентов в маркетинговом плане позволяет бизнесу лучше понять свою целевую аудиторию‚ ее потребности и предпочтения‚ а также определить уникальные преимущества и конкурентные преимущества компании.

Основной целью анализа рынка и конкурентов является создание стратегии продвижения‚ которая будет соответствовать требованиям рынка и поможет достичь поставленных целей бизнеса.

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории является важным шагом‚ который помогает компании создать и реализовать успешную маркетинговую стратегию.​ Целевая аудитория ⏤ это группа людей или организаций‚ которым предлагается продукт или услуга‚ и которые имеют наибольший потенциал стать клиентами.​

При определении целевой аудитории необходимо учитывать факторы‚ такие как пол‚ возраст‚ географическое расположение‚ уровень дохода‚ образование и интересы. Важно понять‚ какие потребности и проблемы эта аудитория имеет‚ и каким образом продукт или услуга компании могут помочь им их решить.​

Для определения целевой аудитории можно провести исследование рынка‚ использовать данные о существующих клиентах‚ а также обратиться к статистике и исследованиям по отрасли.​ Анализ конкурентов также поможет выявить сегменты рынка‚ на которые компания может сфокусироваться.​

Определение целевой аудитории позволяет компании более точно нацеливать свои маркетинговые усилия‚ разрабатывать персонализированные сообщения и предложения‚ а также строить более эффективные коммуникационные стратегии.​ Это помогает повысить эффективность маркетинговых мероприятий и улучшить результаты бизнеса.​

Определение целевой аудитории также позволяет компании лучше понять своих клиентов и создать продукт или услугу‚ которая идеально соответствует их потребностям и предпочтениям.​ Это повышает шансы на успешную продажу и лояльность клиентов.​

Важно помнить‚ что целевая аудитория может меняться со временем‚ поэтому регулярные исследования и обновление стратегии маркетинга помогут компании оставаться актуальной и конкурентоспособной на рынке.​

Разработка стратегии продвижения

Разработка стратегии продвижения является неотъемлемой частью плана маркетинга и играет важную роль в построении эффективного бизнес-плана.​ Стратегия продвижения представляет собой план действий‚ который направлен на привлечение внимания целевой аудитории и увеличение продаж продукции или услуг компании.​

При разработке стратегии продвижения необходимо учитывать особенности рынка‚ конкурентную среду‚ потребности и предпочтения целевой аудитории.​ Важно определить цели и задачи продвижения‚ выбрать подходящие инструменты и каналы коммуникации‚ а также разработать сообщение‚ которое будет привлекать внимание и убеждать потребителей в пользе продукции или услуг компании.

Стратегия продвижения может включать такие инструменты и методы‚ как реклама‚ пиар‚ прямые продажи‚ продвижение в социальных сетях‚ контент-маркетинг‚ сотрудничество с инфлюенсерами и другие. Важно выбрать подходящие инструменты‚ которые будут наиболее эффективны для достижения поставленных целей и задач.

При разработке стратегии продвижения также необходимо определить бюджет на маркетинговые мероприятия и распределить его между различными инструментами и каналами коммуникации.​ Это позволит эффективно использовать ресурсы компании и достичь максимального воздействия на целевую аудиторию.​

Важным аспектом разработки стратегии продвижения является также оценка эффективности маркетинговых мероприятий.​ Путем анализа и измерения результатов можно определить‚ насколько успешной была стратегия продвижения и какие изменения или корректировки необходимы для достижения лучших результатов.​

Разработка стратегии продвижения является ключевым шагом в построении эффективного бизнес-плана. Она позволяет компании привлечь внимание целевой аудитории‚ увеличить узнаваемость бренда и улучшить продажи. Правильно разработанная стратегия продвижения помогает компании выделиться на рынке и добиться конкурентных преимуществ.​

Планирование бюджета и оценка эффективности

Планирование бюджета и оценка эффективности являются важными составляющими разработки маркетинговой стратегии и ее реализации в рамках бизнес-плана.​ Планирование бюджета позволяет определить объем финансовых ресурсов‚ которые будут выделены на маркетинговые мероприятия‚ и распределить их между различными каналами коммуникации и инструментами продвижения.​

Для планирования бюджета следует учитывать маркетинговые цели и задачи‚ анализ ситуации на рынке‚ целевую аудиторию и выбранные стратегии продвижения.​ Важно установить реалистичные цели и оценить затраты на маркетинговые кампании‚ чтобы обеспечить эффективное использование ресурсов компании.

После разработки и реализации маркетинговых мероприятий необходимо провести оценку их эффективности.​ Оценка эффективности позволяет определить‚ насколько успешно были достигнуты поставленные цели и задачи‚ а также какие изменения или корректировки необходимы для улучшения результатов.​ Для этого необходимо собрать и проанализировать данные о продажах‚ узнаваемости бренда‚ росте клиентской базы и других метриках успеха.​

Оценка эффективности может быть произведена с помощью различных показателей‚ таких как ROI (рентабельность инвестиций)‚ CAC (стоимость привлечения клиента)‚ LTV (жизненная ценность клиента) и другие. Эти показатели позволяют определить‚ насколько удачной была маркетинговая кампания и каков был ее вклад в общие финансовые показатели компании.​

Планирование бюджета и оценка эффективности являются важными шагами в построении эффективного маркетингового плана в рамках бизнес-плана.​ Они позволяют компании оптимально использовать свои ресурсы‚ достичь поставленных целей и задач‚ а также повысить эффективность своих маркетинговых мероприятий.​

Основные компоненты плана маркетинга

План маркетинга является ключевым компонентом успешного бизнес-плана.​ В него включаются следующие основные компоненты⁚

Анализ ситуации.​ Важно изучить рынок‚ конкурентов и потенциальные возможности для развития бизнеса.​

Целевая аудитория.​ Определите свою целевую аудиторию‚ исходя из ее потребностей‚ предпочтений и поведенческих характеристик.

Стратегия продвижения.​ Разработайте эффективную стратегию маркетинга‚ определив цели‚ сообщение‚ каналы коммуникации и инструменты продвижения.​

Бюджет и показатели эффективности.​ Оцените необходимые инвестиции в маркетинговые мероприятия и разработайте показатели для оценки эффективности и результатов.​

Каждый из этих компонентов играет важную роль в разработке и успешной реализации маркетингового плана‚ позволяя достичь поставленных целей и обеспечить успех на рынке.​

Анализ ситуации

Анализ ситуации является важным этапом разработки маркетингового плана в рамках бизнес-плана. Этот этап позволяет компании осознать свое положение на рынке‚ понять общую ситуацию и принять взвешенные решения.​

В рамках анализа ситуации проводится исследование внутренних и внешних факторов‚ которые могут повлиять на успех бизнеса.​ Внутренний анализ включает оценку ресурсов компании‚ ее конкурентных преимуществ‚ уникальных возможностей и слабых сторон.​ Внешний анализ включает оценку рыночной среды‚ конкурентов‚ клиентов и других факторов‚ которые могут повлиять на бизнес.​

Проведение анализа ситуации позволяет компании определить свое место на рынке‚ выделить свои конкурентные преимущества‚ а также идентифицировать потенциальные угрозы и проблемы.​ На основе анализа ситуации компания может разработать стратегии для достижения своих целей и реализации маркетинговых мероприятий.​

Кроме того‚ анализ ситуации позволяет компании понять свою целевую аудиторию и ее потребности.​ Это помогает разработать маркетинговые стратегии‚ которые наиболее точно отвечают потребностям клиентов и обеспечивают конкурентное преимущество на рынке.​

Важно отметить‚ что анализ ситуации является непрерывным процессом‚ который требует постоянного мониторинга и обновления данных.​ Бизнес-среда постоянно меняется‚ и компания должна быть готова приспосабливаться к новым требованиям и возможностям.​

Таким образом‚ анализ ситуации является важным компонентом маркетингового плана‚ который позволяет компании разработать эффективные стратегии и тактики для достижения своих целей и успешного позиционирования на рынке.​

Целевая аудитория

Целевая аудитория является ключевым фактором в разработке плана маркетинга и бизнес-плана в целом.​ Это группа людей или организаций‚ которая является основной целевой группой для вашего продукта или услуги.​

Определение целевой аудитории включает анализ демографических‚ психографических и поведенческих характеристик потенциальных клиентов. Для этого можно использовать исследования рынка‚ анкетирование или другие методы‚ чтобы получить информацию о предпочтениях и потребностях вашей целевой аудитории.​

Целевая аудитория может быть определена по таким критериям‚ как возраст‚ пол‚ доход‚ образование‚ место проживания‚ интересы и другие.​ Это поможет вам лучше понять потребности и мотивации ваших клиентов‚ чтобы разработать целевую маркетинговую стратегию.​

Разработка эффективной стратегии продвижения и коммуникации с целевой аудиторией позволит вам привлечь и удерживать клиентов.​ Это может включать использование рекламы‚ PR-мероприятий‚ социальных медиа‚ email-маркетинга и других инструментов‚ которые наиболее эффективно достигают вашу целевую аудиторию.​

Результаты и анализ действий‚ направленных на целевую аудиторию‚ должны быть включены в план маркетинга и использованы в дальнейшем для корректировки и оптимизации стратегии продвижения и коммуникации с клиентами.​

Понимание вашей целевой аудитории и разработка маркетинговых мероприятий‚ направленных на удовлетворение их потребностей и ожиданий‚ является ключом к успешной реализации бизнес-плана и достижению конкурентного преимущества на рынке.​

Роль маркетинга в построении эффективного бизнес-плана неоспорима.​ План маркетинга является ключевым компонентом‚ определяющим стратегию и тактику продвижения продукта или услуги на рынке.

Заключительный этап разработки бизнес-плана‚ где описывается роль маркетинга‚ позволяет установить цели и задачи‚ определить целевую аудиторию‚ проанализировать рынок и конкурентов‚ разработать стратегию продвижения и определить бюджет на маркетинговые мероприятия.​

Применение плана маркетинга в бизнес-плане обеспечивает привлечение и удержание клиентов‚ увеличение узнаваемости бренда и адаптацию к изменяющимся условиям рынка.​

Преимущества плана маркетинга в бизнес-плане заключаются в его способности систематизировать и управлять маркетинговыми стратегиями‚ улучшать взаимодействие с клиентами и достигать поставленных бизнес-целей.​

При разработке плана маркетинга необходимо учитывать основные компоненты‚ такие как анализ ситуации‚ определение целевой аудитории‚ стратегия продвижения‚ бюджет и показатели эффективности маркетинговых мероприятий.​

Примеры успешного применения плана маркетинга подтверждают его эффективность в достижении бизнес-целей и конкурентного преимущества на рынке.​

Важность маркетинга в построении эффективного бизнес-плана заключается в способности определить стратегию продвижения‚ достичь конкурентного преимущества и привлечь внимание клиентов.​

Рекомендации по разработке плана маркетинга включают проведение анализа рынка и конкурентов‚ определение целевой аудитории‚ разработку стратегии продвижения‚ планирование бюджета и оценку эффективности маркетинговых действий.​

 
   
 
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: