Как провести анализ конкурентов, анализ рынка, ниши, вашего предложения?

Анализ бизнеса – важный инструмент, без которого невозможна успешная деятельность компании. Понимание сильных и слабых сторон организации, полное владение информацией о целевой аудитории и деятельности конкурентов помогает грамотно выстроить стратегию развития бизнеса.

Это позволит оперативно видоизменить и усовершенствовать деятельность компании и удовлетворить потребности клиентов. Чтобы грамотно провести бизнес-анализ, требуется полное понимание целевого назначения и структуры процесса. Данная статья поможет во всем этом разобраться.

Что такое бизнес-анализ и каковы его цели?

Бизнес-анализ ¬– это совокупность задач и принципов работы, с помощью которых компания формирует подробный план действий, осуществляет правильные решения для достижения результата. Анализ бизнеса предоставляет возможность контролировать текущую обстановку в компании и направление дальнейшего развития.

Выделяют три основных элемента бизнес-анализа:

• • анализ конкурентов;
  • анализ рынка и выбранной ниши;
  • анализ целевого предложения.

Рассмотрим подробно каждую из этих составляющих.

1. Анализ конкурентов

На исследование деятельности соперников уходит много времени и усилий. Однако такая процедура имеет ряд преимуществ.

Во-первых, анализ оппонентов позволяет лучше понять потребности и проблемы целевой аудитории. На основании отзывов, оставленных на официальных сайтах, можно сделать вывод о недостатках и сильных сторонах других организаций.

Во-вторых, информация о конкурентах и их услугах – ключ к совершенствованию своего уникального торгового предложения (УТП) и увеличения объема продаж. Будет исключен риск создать одинаковое УТП, снизим тем самым востребованность на рынке.

В-третьих, рассмотрение чужих ошибок и неудач поможет организации избежать подобных промахов в будущем, подкорректировать план продвижения.

Простейший план анализа конкурентов выглядит следующим образом:

• Изучение сайта конкурента.

Лучше всего анализировать сайт с позиции покупателя: обратить внимание на разделы, возможности поисковой системы, описание товаров и услуг. Отдельно стоит рассмотреть процесс оформления заказа, сколько времени занимает процедура, есть ли недочеты;

• Подписка на рассылку.

После оформления подписки требуется в течение месяца анализировать частоту и содержание рассылок: типы писем (информационные, рекламные, новостные), соответствие содержания заголовку письма, попадание в спам, удобство чтения с мобильного устройства;

• Анализ конкурентов в сети.

Каждая перспективная компания имеет официальные страницы в социальных сетях. Так она быстро находит клиентов и продолжает пользоваться спросом. Время и частота публикации постов, техника подачи материала, реакция аудитории – вот те элементы, на которых необходимо сделать акцент. Можно позаимствовать и улучшить некоторые темы и идеи, чтобы в дальнейшем использовать их для своих публикаций.

Таким образом, анализ стратегии конкурента помогает получить важные данные, развить новые идеи для привлечения заказчиков и повышения общей прибыли компании.

2. Анализ рынка и ниши

Нишевой рынок позволяет определить потенциальных потребителей, разработать маркетинговую стратегию и сделать правильные денежные вложения.

Анализ рынка покупателей требуется сделать задолго до активных маркетинговых мероприятий. При ориентации на конкретный рынок какой-либо ниши и правильном выборе способа рекламы можно за короткий срок повысить спрос и расширить клиентскую базу.

Информация о возрастной категории и деятельности клиентов поможет выбрать идеальное место для проведения рекламной кампании. Кроме того, знание интересов и запросов покупателей существенно облегчает процедуру разработки услуг и товаров.

Для повышения посещаемости сайта и страниц компании в социальных сетях потребуется провести оптимизацию поисковых систем. При этом надо опираться на ключевые слова, по которым пользователь находит имеющийся сайт/страницу.

3. Анализ ценностного предложения

Любой бизнес или очередной проект должен базироваться на ценностном предложении. Оно поможет четко понять конечную цель и начать действовать в нужном направлении.

Для этого надо понять:

• какие проблемы беспокоят заказчика;
• как продукт или услуга решает проблемы пользователя;
• в чем преимущество продукта/услуги в сравнении с аналогами других организации;
• почему клиент должен выбрать данную компанию;
• если ли гарантии того, что проблема пользователя будет решена.

Формирование полной картины целевого предложения гарантирует выигрышную позицию в сравнении с оппонентами, увеличения круга клиентов.

Продвинутый анализ конкурентов в интернете

Поиск и анализ конкурентов в интернете может занять продолжительное время. Вам нужно будет предварительно собрать поисковые запросы, которые использует целевая аудитория. 

Например, если я собираюсь открыть бизнес по производству  керамической плитки то самыми простыми запросами у меня могут быть: “купить керамическую плитку” заказать и так далее. 

То есть это самые объективные фразы, которые может использовать потенциальный клиент, чтобы найти продавца через интернет. 

Для анализа нужно использовать поисковые системы и социальные сети. 

Мы заносим сайты конкурентов и их группы социальных сетях в табличку, а также указываем  разные параметры. Например стоимость, уникальные торговые предложения, особенности, условия доставки и многое другое.

Поиск в Яндексе и Google

Необходимо отключить персонализацию поиска. 

Для этого заходим в настройки и дальше в настройках убираем галочку. 

Всё показано на картинках. 

Яндекс когда показывает персонализированные ответы, ставит специальные метки и в настройках стоит такая галочка.

Дальше очень просто, создаем поисковые запросы и начинаем искать конкурентов. 

Рекламу тоже нужно записывать, тексты рекламных объявлений и т.д. Это может в дальнейшем очень сильно пригодится при разработке рекламной стратегии. 

Смотрите все сайты которые есть в поисковой выдаче. 

После того как вы провели анализ, скорее всего попадет в базу ремаркетинга и вас начнут преследовать объявления конкурентов. На них тоже реагируем, делаем скриншот и их объявлений, смотрим что они пишут, как пытаются продать. 

Анализ конкурентов в социальных сетях

Facebook. 

Создаем поисковый запрос и смотрим какие группы и страницы есть в Фейсбуке. 

Изучаем контент, сколько участников, какая активность в группе. 

 ВКонтакте. 

Там тоже также создаем поисковый запрос. 

ВКонтакте показывает группы по релевантности и по количеству участников. 

Открываем их и анализируем все группы, особенно крупные, у которых много подписчиков. 

Группы можно сохранить в отдельном списке и потом это всё использовать при настройке рекламной кампании Вконтакте. 

Также не забываем выбрать регион.

В общем я думаю мы поняли, нужно пройти по поисковым системам и социальным сетям. Я не написал про Одноклассники, Instagram. Но там действия аналогичны. 

Есть бизнесы, которые очень хорошо развиты в социальных сетях или какой-то одной социальной сети. Либо наоборот используя только SEO продвижение. 

Все эти компании должны быть в вашем списке, с их основными данными преимуществами и недостатками. 

Естественно соберется огромное количество записей, но так вы сможете проанализировать реальное положение дел в вашей нише. Понять какое примерно количество конкретных предложений, какой у них маркетинг, стоимость и как они работают с людьми. 

Чтобы понять уровень взаимодействия  с клиентам, попробуйте оставить несколько заявок.

Возможно у конкурентов есть рассылки подпишитесь на них или создайте специальные аккаунты в социальных сетях и вступайте в группы конкурентов, анализируйте их предложение и контент, то как они пытаются продать. 

Придумайте возражения, которые могут быть у потенциального клиента например: 

дорого, долго, сложно, я уже пробовал меня и мне не помогло и т.д.. 

Когда Вы оставили заявки, то с вами должны пообщаться менеджеры, которые будут уточнять детали заказа. Задавайте им вопросы на основе возражений и посмотрите как они будут закрывать возражения дорого/дешево или сложно и так далее. 

Можете написать ваш телефонный разговор или сделайте пометки. Вся эта информация вам сильно пригодится.

То же самое касается сайтов. Соберите список, анализируя все поисковые системы, социальные сети. Вам нужно посмотреть какой используется дизайн, что пишут в текстах и как пытаются продать. 

Возможно вы сможете увидеть какие-то интересные подходы, фишки, это может вам помочь при разработке собственного сайта. 

Также вы должны обратить внимание на то как люди делают выбор в вашей нише. 

Сколько времени нужно подумать, какие у них основные критерии. 

Для этого можете почитать отзывы. Возьмите поисковые запросы прибавьте слово “отзыв” или название компании конкурента. 

Читайте какие люди оставляют отзывы, какая есть обратная связь в интернете. 

Анализируйте информацию. 

Так сможете найти готовые конструкции для продающих текстов когда люди пишут о преимуществах товара, а также найти хорошую информацию о недостатках которые вы можете учесть при создании своего торгового предложения. 

Вся эта работа довольно сложна, потому что требует много времени, но её очень просто выполнить если делать постепенно. 

Все данные лучше всего занесите в Excel. 

В заключение

Сравнительный анализ конкурентов, исследование рынка потребителей и формирование целевого предложения – неотъемлемые составляющие на пути выхода бизнеса на новый уровень. С помощью работы с большим объемом данных удастся выявить и устранить проблемы, реструктурировать и улучшить имеющийся бизнес-план.

Заказать Анализ конкурентов, исследование рынка, вашего сайта, маркетинга и много еще чего вы можете заказать у нас. Позвоните  или напишите нам!

 

---

   

---